本文转自；杭州的刁女士说她花了40多万给女儿买了块金条作为儿童节礼物没想到大半年了金条还没有收到刁女士提出退款金店却说退不了年5月份，刁女士在中国黄金杭州旗舰店为女儿买了一块梯形投资金条，足金，净重1千克，总价40万8千5百元。刁女士说，因为当时店里只有金条模型，所以自己没有取货，不过金店店长说，金条很快会到货，刁女士就一次性付了40多万货款。当时，双方还在取货单上注明，到货时间不确定，货到就通知取货，但是没有约定具体日期。刁女士他的意思是到货时间不定，但最晚不会超过六个月，他现在直接说没有货了。等了八个月没等到金条，却被门店告知金条没货了，刁女士十分气愤，于是向中国黄金杭州旗舰店申请退款。刁女士开始承诺是一个月之内给我退款，最近说他们的资金出了问题，反正就是店里不可能把款给我了，也不知道时间，也没有货。花40多万买金条，等了八个月还缺货，退款也迟迟没同意。记者找到中国黄金杭州旗舰店核实。中国黄金杭州旗舰店工作人员月底之前回复她，会给她一个解决方案的。记者是退钱还是给她货呢？中国黄金杭州旗舰店工作人员我不知道。刁女士我肯定是要一个立个字据或者什么样的方案，之前每次来，她对我的态度都是经理不在，经理休息，这边没有负责人。现场采访过程中，中国黄金杭州区域负责人得知此事后，也给记者打来电话，说后续会有专门的媒体对接人给记者回复。不过，截至发稿之前，记者依然没有收到任回应。记者把情况反映给了辖区内所在的天水市场监管所，工作人员很快赶了过来。杭州下城区市场监管局天水所（这家店）近期也有两个，也是买了实物黄金嘛，情况差不多，现在先登记一下，随后联系店长，把他们都叫到我们所里来，进行调解和确认。市场监管部门表示，接下来他们会组织双方进行调解,针对中国黄金杭州旗舰店的运营情况进行调查。最后店家愿意按照购买当天金价，退还刁女士40万8千5百元。钱款会在6个月之内还清，双方达成一致。来源：浙江电视台·小强热线浙江教科（ID：ztv4xqrx）
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