近日，宋女士接到一个客服电话，对方称她之前在网上购买的杯子查出质量问题需要召回，按规定公司会给予宋女士元的补偿。宋女士没有轻信如此老套的骗术，她立即联系了平台客服进行核实，得知没有此种情况后便拒绝了赔偿，就在这时，客服的一条短信让整个情况发生了反转。
原来，对方表示店铺客服之所以不承认，是因为公司规定不能在官方渠道上承认质量问题，会影响平台销量，所以通过线下联系客户给予理赔。宋女士觉得对方言之有理，便添加了短信中的QQ，令她没想到的是自己就这样一步步落入了不法分子的圈套。客服还表示只要宋女士认证成功，再绑定一张银行卡，公司便会将钱打到卡上。然而宋女士在绑卡时，对方却以授权为由索要了短信验证码，宋女士随后发现自己的“京东白条”被开通了。当宋女士询问对方为何会开通“京东白条”时，客服表示认证用户都是默认开通的，只要不使用就没有任何影响。随后，客服又以打款为由再次索要了短信验证码。这时，宋女士发现自己的“京东金条”上突然多出了元。客服表示这就是给宋女士的补偿，但由于操作失误，将数额打错了，需要宋女士把钱提现后，将“多打”的元转账到公司指定账户。
宋女士照做后发现情况不对，平台显示自己向“京东金条”借款了元，客服表示公司会从京东内部平台上将借款关闭，但由于宋女士的信用度不够，需要去花呗、58同城上借款提升信用。宋女士发现情况不对，随即报警。
其实这样的“理赔骗局”很常见，不法分子非法收集用户信息后，以甲醛超标、质量不合格、产品瑕疵等为由向受害人进行退款或赔偿，而最好的破解方式就是通过官方途径联系淘宝、京东、苏宁等平台客服。
牡丹江网警提醒大家：退款一定要通过正规渠道平台，切勿相信卖家私下交易，收到的短信验证码一定不要泄漏给任何人，如果遇到诈骗，请及时拨打报警。