大清早打开微博，就看到了微博热搜的第一条是“京东集团致歉”。
京东集团今日发布声明，就日前京东金融低俗借贷广告一事再次道歉，表示此事责无旁贷，将从源头查起，不放过每一个环节，围绕组织、机制、流程进行全方位诊断，从团队文化的根源深处找问题，并对相关管理者和责任人进行严肃处理。
京东为什么会道歉，是因为前段时间一个针对京东金融借钱短视频广告引发网友争议，这是什么广告，如下图所示，多少带一点“歧视”成分，一个农民工带着母亲坐飞机，因位置原因母亲身体不适，想要换位置，但空姐告诉需要加钱，农民工一看手机发现只剩53元（首先这里非常虚假，没有考虑真实情况，咱们说飞机上是不可以使用流量数据的，说明他使用的是飞机的便携WIFI，飞机上许多年来一直需要关机，乘客们关机后会依靠电视和杂志来打发时间。不过现在飞机上的WiFi连接已经越来越普遍了，比如40%的美国航班、阿联酋航空和卡塔尔航空这样的国际航班就提供机上WiFi服务，但其实这种服务的价格是很高的。）
但没有人伸以援手，而又前面两位乘客出言排挤“没坐过飞机吗？”这是有个老板模样的人站了出来说他来出，后让农民工把手机递给他，帮他在京东金条上借款十五万元。（为什么他说他来出这笔钱，而又用农民工的手机借款十五万？这笔钱又不是他借的就是他的。）
后来农民工又问这是贷款吗？他竟然没有直接回答问题，而是说这个品牌有多么大，保证不会发生危险，还能免息三十天，万元利息只需要一块九等。
我们分析这个广告，首先刚开始从服饰上我们能清楚地分析出他们都是什么身份，前面两位乘客一男一女穿着时尚，应该是有钱的普通乘客，中间穿着工作服的人，脸上的沧桑感更能说能他就是农民工，首先即使是农民工坐飞机也会穿得很体面，这种完全是突出民工个体，要把他的穷苦形象表达到位……
后面穿着西服很体面的像公司老总，上来就要帮，还扬言帮他出，后来的一顿操作属实让网友看傻了，这也是反映出一个问题，心地善良朴实的农民是否真的存在被歧视的问题呢？而且很容易被各种借款平台欺骗。
曾经工人农民是非常光荣的身份，现在工农阶级为什么被贴了各种奇怪的标签，究竟是什么原因导致的呢？该事件不仅仅是管理审核的问题，更是操作团队的导向、文化和价值观出了问题，一味的为了追求业绩，迷失了自我，丧失了责任，丢掉了初心。