双十一临近
冒充电商客服诈骗突出
特别是冒充京东客服
市民称接到自称京东客服来电
不仅能精确提供个人信息
还以各种理由实施诈骗
10月22日至25日
河池天峨县发生3起
冒充“京东白条客服”
的电信网络诈骗案件
3名群众共被诈骗元
这一切都是如何发生的？
真实案例
案例1：
10月22日，天峨县A女士接到一个来电归属地显示为河池市的座机电话，对方自称为“京东白条客服人员”。“客服人员”告诉A女士，她的京东白条、京东金条年利率过高，违反了国家有关征信规定，让A女士立即注销京东白条、金条账户，否则将会影响个人征信。
A女士向该“客服人员”咨询具体操作方法，“客服人员”称，A女士的京东账户存在第三方信息共享，需将信用卡中的钱转入其提供的“中国银监会认证对接账户”中，关闭京东白条、京东金条借款服务，然后才能注销京东白条、金条账户。
A女士信以为真，将自己的5万元转入对方提供的账户。当A女士准备将另一张信用卡中的钱再次转入“客服人员”提供的账户时，其丈夫提醒她小心被骗。随后，她拨打报警，被告知遭遇了电信网络诈骗。
案例2：
10月24日，天峨县B女士接到来电归属地为百色市的座机电话，一名自称“京东白条”的“客服人员”告诉她，她的微粒贷账号有一笔违规网贷，产生了滞纳金，需申请注销违规网贷额度，否则将影响个人征信。
随后，B女士在“客服人员”指导下，下载了“乐播投屏”APP，点击了对方提供网络链接，并输入对方提供的账号后，查看到自己有一笔违规网贷。
“客服人员”要求B女士登陆“中国银行保险监督管理委员会”网站，将投屏码分享给网站在线客服，并先后3次将8.1万元转账到客服人员提供的银行账号中。
B女士转账后发现，依然无法注销网站上的违规网贷，方才意识到被骗。
案例3：
10月25日，C先生遭遇了与A女士如出一辙的骗局，被骗2万元。
骗术分析
不知道大家发现了没有
这类骗术虽然都是冒充京东客服
诈骗话术仍然有部分区别
一、称在校期间贷款，要注销校园贷二、可以帮助升级京东金融金条服务三、可以帮助调低京东金条借款利息四、可以帮助增加京东金融白条额度五、在京东购买的物品出现质量问题六、工作人员误操作开通了会员业务
诈骗步骤解析
不法分子利用“+、00”开头的境外号码、“区号+座机号码”等固定电话或手机冒充京东客服。
声称受害者京东白条或金条账户有问题、此前为学生账户需修改信息或注销校园贷、贷款额度需调整、网购订单需退货退款理赔等。
如不及时处理将影响其征信，给受害者制造心理恐慌，致使受害者一步步跳入不法分子设好的陷阱。
随后，不法分子引导受害人加入各类在线视频会议，告知要开启实时屏幕共享对话功能，方便操作。
教受害者将大额钱款转至指定账户，或引导受害者从银行或其他网贷平台进行贷款，承诺资金审核后会将钱款返还。
待钱款转到其指定的银行账户后，“客服”就将受害人拉黑、失联，意识到被骗。
重要提醒
核实身份