“黄金越买越上瘾。”小红书上有网友晒出自己每个月买一颗金豆豆,放进玻璃罐中,囤起了金子。
黄金,古往今来都是财富“硬通货”,站在馈赠礼品的鄙视链顶端,如今再度登上消费风口。据中国黄金协会最新数据显示,“五一”期间全国黄金线上销售额同比增长%。
加入这波消费热潮的,不只有中国大妈,还有中国年轻人。
从今年年货节开始,拥有40年历史的老字号,上海老庙黄金的交易额涨幅远胜往年。5月期间,老庙黄金在支付宝上的直播,单场直播万销售额,刷新该平台记录。而且,涌入直播间抢金条的消费者,一半以上是90后,也是各个品牌力争的客群。
当下的黄金消费热潮,折射出我国年轻人对黄金的消费心态,他们“既要又要”:既需要以积累和投资,消解对通货膨胀的焦虑和压力;又需要颜值、设计感和仪式感,取悦自己。
如老庙黄金这样老字号传统品牌,如何在黄金消费热潮风口中,获得销售额增量,抓住新涌入市场的年轻人客群,又实现品牌的“焕然重生”?
01.中国年轻人爱上黄金“50”情人节当天,负责老庙黄金、亚一黄金线上销售的豫园珠宝时尚集团电商总经理吴雯洁打开钉钉,就看到支付宝团队的留言:金豆豆又卖完了,赶紧上架补货!
“50”期间,老庙黄金在支付宝小程序,上架了金条、金豆豆等产品,有1克1颗的金元宝、金大米等产品,还有爱心形状的金条和金豆豆,从1克、5.克、5克不等,全部都是一抢而空。
产品的火爆热卖远超吴雯洁意料。
有用户发弹幕说:“每个月省下买一双鞋的钱,买一颗金豆豆,日积月累,就做自己的嫁妆。”因为部分秒杀款产品太过难抢,用户在评论里抱怨“金条比爱情还难蹲!”
支付宝的渠道,让老庙黄金洞见了当代黄金消费需求和理念的变化。
“年轻人买黄金,仪式感要有,性价比更要有。”吴雯洁告诉36氪未来消费,有用户留言说,50送玫瑰花,一个星期就凋谢了,送金子才是真的“情比金坚”。豫园珠宝时尚集团副总裁刘岩说,过去黄金珠宝消费都是在婚嫁和生子才购买,现在趋势有了变化,当成时尚佩戴必需品。
03年以来,整个黄金市场开始回暖。根据中国黄金协会的数据,03年春节和元宵节期间,黄金消费量同比增长18.%。
年轻人是这波黄金消费热潮的主力,据天猫数据,今年情人节,搜索黄金饰品的消费者里,有一半都是30岁以下的年轻人。
年,中国大妈在华尔街扫空吨黄金,成了传奇故事。今天,年轻人已经成了金店最大的“金主”。据《01中国黄金珠宝消费调查白皮书》显示,在金店消费群体中,5~35岁的顾客占比已经超过7成。
年轻人为什么这么热爱黄金?据世界黄金协会的报告,近30年来,黄金的年化回报率为5.8%,长期而言,黄金作为和股票、债券并列的资产,都是用户投资保值需求的重要标的。
从0年至今,社会零售总额大盘景气度不高,我国年轻人在社会压力下,更偏好性价比高的平价消费品,而将现金投入硬通货黄金中,消解对通货膨胀的压力。
由于年轻人涌入黄金消费市场,黄金也不再只是保值和增值的投资标的,在各个场景中时尚、悦己需求都浮现出来。
0.黄金品牌如何吸引年轻人“共创”?在今年55购物节、复星家庭日和50这些场景,老庙黄金不仅看到40岁以下年轻客群对黄金的热情,也洞察到他们与传统客群不同的消费需求。
身为老字号品牌,老庙黄金抓住数字化渠道的机会,结结实实吃到了这波消费热潮的红利。
在刚刚决定支付宝合作的时候,刘岩也思考过一个问题,珠宝作为高客单价、复购率较低的品类,真的可以通过发低面额的消费券成功引导消费吗?
现实改变了他的看法。十几天的合作中,老庙黄金通过支付宝直播发券,支付宝用户新增将近0万,其中领券领了1.4万张,实际全天消费大概在万左右,单到门店端的也有近百万的消费。
“支付宝做到了比我们想象中更好的结果。”刘岩透露,支付宝线上发券到线下消费,除了消费额的贡献,还有就是老庙黄金新会员的获取。在~3周的时间里,老庙黄金线下门店新会员净增1万人。
在支付宝公域触达新客群,沉淀到品牌私域的会员,让老庙黄金对会员画像、偏好都有更精确的掌握。长期来看,品牌在私域对会员的深度运营,才是真正为品牌发展注入新鲜血液。
支付宝发券带来的客群,年轻化趋势明显。老庙黄金的老用户,以45岁为分界线,45岁以上和45岁以下的人群占比大概是1:1。
支付宝这次活动中,刘岩