中国经济网北京2月3日讯据浙江广电总台《黄金眼》栏目近日报道，杭州的丁先生反映，几年前他父亲分两次在中国黄金杭州旗舰店买了克黄金，跟店里签了投资金条代保管协议，每年能拿一块工艺黄金，去年8月份协议到期，老人想把这克黄金拿回来，可店里一直说没有货。
丁先生的父亲在年8月买了克金条，价格将近18万。丁先生说，当时店员告知，门店没有现货，从北京进货过来要一段时间。
“店员说你拿回去一是不安全，还不如放在店里，我父亲想想也觉得有道理；二是他们承诺，一年给一个店里面价值元的工艺黄金，我父亲觉得也可以，一方面可以享受黄金溢价，另一方面还有一点收益，挺好”，丁先生告诉记者。
年7月，丁先生的父亲又花了将近6万元买了克黄金，这些保管在门店的黄金，老人都跟门店签了代保管协议。
去年8月协议到期后，老人想把克黄金拿回来，“从8月份推到9月份，每个月都推脱，都说没有货”，直到现在门店还是跟他们说没货。
丁先生告诉记者，代签协议上说，顾客除了拿回黄金外，还可以办理回购。
“回购就是按照他们公司的流程，按照当天的金价，以结算价格回购，那我说我拿钱总行了吧，店里回答我一句，对不起，没有钱”，丁先生说。
丁先生表示，父亲跟门店签的最后一份投资金条代保管协议，去年8月6号到期。
他目前的诉求是，希望按照当天黄金收盘价，每克约元办理回购。
记者找到凤起路这家中国黄金杭州旗舰店，工作人员表示，目前店里已经没有这种投资代保管协议了，具体情况不清楚。
随后她帮助丁先生联系了一位姓杨的负责人，对方表示，杨先生的要求“也能理解，但是需要老板来才能解决”。
杨负责人还说，公司方面已经在对接处理这件事情，“第一有门店在；第二有人接待，第三老板在安排处理这件事了，我已经尽力在老板和客户之间协调沟通这件事了，明天下午我得到老板的方案，我们会跟你沟通的”。
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