文
陈兰
编辑
封成
《在缅甸寻找奥威尔》中有一则童话故事,说的是有一条恶龙,每年都要求村庄献祭一个处女,而这个村庄每年都会有一个少年英雄去跟恶龙搏斗,但很不幸,无人生还。后来又一个英雄出发时,有人悄悄尾随了上去,结果看到龙穴铺满金银珠宝,英雄用剑刺死了恶龙后坐在尸身上,看着闪烁的财宝,慢慢地,英雄身上长出了鳞片、尾巴和触角,最终变成恶龙。
可能不会有人想到,就是这样一个讽刺意味十足的故事,竟有一天会被人拿来用在雷军身上。没错,就是你现在心里想的那个被许多人奉为“神”的雷军。
有意思的是,小米上市的那股风头劲儿到现在都还没完全消失,它依然是别人口中一场成功且里程碑式的IPO。然而,雷军敲响的那口据说是为了迎接新经济公司特地用30万张毛爷爷在山西定做的、比原来更大的铜锣,并没有给雷军带来更大的祥瑞之气。
1.“权力与游戏”
雷军敲钟那天是很激动的,在接受媒体的一连串的问题炮弹时他说他还没看过股价,但有人跟他说:远超预期。后来,他有些焦虑地说:三大股市每天都在跌,跌得我的心都碎了,万一跌得很惨,怎么出去见人?
讲真的,港交所似乎总能给雷军带来感慨和焦虑。
十一年前金山去港交所上市的那个夜晚,雷军就在来找他喝酒的周鸿祎面前表白,说自己特别不开心。即使两个人都是中关村公认的能力超群的学霸,即使有去北京吃的第一顿饭是雷军结的账的这份情谊在,老周也不明白身处金山权力高位的雷军,为什么会在上市这么喜庆的日子感到难过,你今天回头再看网上流传的当晚雷军的照片,哪一张不是他在相机下笑容满面满脸春风的样子。
现在的周鸿祎懂了,大家也懂了,一是从珠海到香港1小时的路程金山走了19年才走过去,其中16年的时光里有雷军;二是因为雷军太想有自己的标签了,他想要权利与游戏里主角一样的光环和存在感,而这个权力是一个只属于自己的权力。所以金山上市大约一个月后,他就将锄头一甩,不种地了。
然后幸运的是,在错过了卖Foxmail邮箱的张小龙、卖给亚马逊的卓越网后,他今天有了小米,这是岁月目前为止给过他最好的标签。
有了权力后,在对权力的把握力度上,雷军不弱,甚至可以说有点强。曾经在金山与雷军共事过的王峰对此应当是深有体会,王峰从金山出来创业后说:创业还要雷军的钱,我王峰当小弟没当够啊。经常也有人将王峰和雷军拿来作比较,王峰心里是不好受的,所以从蓝港互动到踩着区块链的风口做火星财经,还弄出个王峰十问,王峰一直都想站在跟雷军一样的高度。
可能就像老编辑所说,从金山出来的人有弑父情节,大概都是被雷军给压的。
小米员工在雷军把控权力这件事情上,想必也是有话语权的。年下半年小米爆发“换屏门”事件,成为第二年小米低谷的预兆,到了年小米手机销量跌出前五甲。直到去年销量得到大幅度回升前,小米公司的氛围可以用低压形容。而雷军底下的人在这个过程里,扮演的是小白兔的温顺角色,没人敢站出来说公司情况的不好,也没人敢提出与雷军不同的看法,用小米员工的话说就是:雷军在公司里是权威,权威没人敢挑战。
即使真的有人敢说出来,雷军一句“这事没必要争了,听我的,等你到了我这个高度咱们再来争”就把对方堵得死死的。所以有人会说就算再不济柳传志都有个杨元庆,人家任正非之前还有个李一男,可是雷军有谁呢?连雷军自己都说想要一个30岁左右的集团副总裁,还想试试离开公司一个月,看看公司能不能平稳运行,他说他想去金字塔打个电话帮忙测试4G信号。
但是雷军真的能放权踏上旅途?真的出去旅游了,他也只是身体脱离热点中心,而心思却始终是舆论焦点,存在感对他来说很重要。雷军曾说:“从很小的时候开始,就希望登上灯光灿烂的舞台,渴望成为万众瞩目的焦点。”后来,在没有创办小米之前,他多少有点介意所有的节目或媒体采访他,都是因为金山,而不是他本人。从金山离职后的那段时间,他还因为脱离了金山后就没有媒体想采访他没有一个行业会议邀请他,感到孤独和现实冷酷。
金山上市那晚在周鸿祎面前的黯然,以及那些他在大大小小的访谈中有迹可循的感慨,包括他频繁出席各类公开场合,都在慢慢证明雷军喜欢聚光灯下被人注视的感觉。
2.踩到边界
最近不仅雷军成为焦点,还连带着小米一起,虽然没上热搜,但至少是多个P2P维权人士的话题中心。
雷军的书单里有一本书叫《硅谷之火》,里面有一句说:我们应该如何来描绘新的一天黎明时分美丽的景色呢?对于在小米P2P事件受害的这些人来说,再华丽的语言也无法描绘,因为对他们来说,今天的黎明跟昨晚的黑夜没有太大的区别,睁开眼,依旧是追寻无果的一天。
谁能想到今年这场P2P行业迎来的大地震会波及到小米,而且是这个在用户心中实诚、性价比高的小米,更重要的是小米的背后站着的是一直将“厚道”这个词挂嘴边的雷军。在一些媒体老师多番了解下事必躬亲的雷军,这次却没有任何表示,他的微博依旧是点赞评论小米手机,暂时没发现任何不安焦虑。
直到现在,有一小部分的受害者还抱有侥幸心理:雷军还不知道,他知道了我们就有着落了。一个将攒了几年并加上了点学费全投入平台的学生李逢,在面对网易科技的采访时说:“我们做米粉好久了,觉得小米现在出息了,应该会给我们满意的解决方案,毕竟我们还是相信雷军的。”
是我们生活的这个时代信息传播速度不够快,还是最近全国多雷多雨的天气影响了移动联通电信的网速?亦或是公关的作用发挥得太到位?才让这个前几天还在说着稻草和金条故事的人没有任何表示。
当然,小米在24号回应了暴雷事件:第一时间下线所有P2P广告,并帮用户维权。官方作出的回应也确实很“官方”,大部分维权者却不满意。其中有一名将自己从大学存到研究生的钱都投入平台的女生说:理解小米的运营失误,但是小米事后的态度,让人觉得企业价值观有问题,不再信任。
雷军这次,是真的踩到了责任和道德以及信任的边界,而这三个边界的定义,最模糊。
其实,以前也发生过类似的事。六年前e租宝跑路的事件轰动全国,那时为它代言过的有地铁、机场,还有央视广告等。大家也声讨过,但要让这些提供广告平台的广告商背负责任,还是有点牵强。讲道理,毕竟购买P2P平台上的产品,是心甘情愿的事情,而国家后来因此开始了整顿整个P2P行业的步伐,算是作出了最大的回应。
雷军和他的小米应该想不通:为P2P平台打广告的不止小米一家,怎么就偏偏和我们杠上了?小米把下载、购买理财产品作为了小米的VIP任务,并给予相应的小米产品或现金福利,还注明这是“米粉专享”“专属返利”。打广告没有错,但是你打广告的同时还要用米粉对品牌的信任并通过小米产品和现金来“诱导”别人,在某种程度上降低用户戒备心,那就是问题了。
“在自家产品里说给用户特殊权益和福利,还要完成所谓的任务才能获取,就这点来说,你不能再说小米是单纯的广告商了。”
值得一提的是,小米手机里那大红色的繁锦财富活动界面上,注册领好礼卡和京东卡之间的右方有一行橘色的特别袖珍的字写着:投资有风险,理财需谨慎,非小米官方活动。字体颜色设计很巧妙,使劲看才勉强看得到,很“明显”,而这就是小米给用户的友情提示。
为什么在红色的界面用橘色小字?可能因为这是小米代表色吧,上市当天小米高管也都是清一色的橘红色领带。
3.这把火还能烧多久
雷军跟“火”这个字是真的有缘分,他在武汉就读时看的《硅谷之火》在某种程度上奠定了他创业的基础,近期他在微博上对小米八周年内部纪录片发表看法说:每个小米人心中都是一把火。前两天他又在微博上给大家推荐了一本书,叫《我们为什么要去火星》。
如今雷军的这把火,还能烧多久?
雷军对小米公司的期待,不仅仅是普通的手机或硬件公司,他出席公开活动时,几乎都会强调小米是一家以手机、智能硬件和IOT平台为核心的互联网公司。雷军想要的是一个互联网泱泱大企,而不是区区手机品牌之家,但P2P风波中告诉受害米粉的现实是:小米和伟大的公司之间已经隔着几十家P2P平台的距离。
小米P2P维权人士中很多都是年轻人,都是小米和雷军多年的粉丝,这些年轻人有的还给父母买了小米手机,给父母传达了这个公司“很靠谱很厉害”的观念,结果就是这些普通家庭的百姓,把积蓄从一开始的几千到最后Allin,然后石沉大海,想想都让人觉得不寒而栗。
更重要的是早在今年元旦就有几个用户查过一些P2P公司的背景,并发现了异常,还在微博艾特提示雷军或小米高管。普通公众都能查出来的问题,小米却查不出来,还给用户推荐?而据网易科技的报道,小米6月底就接到投诉了,虽说之前有激起全国民愤的疫苗事件成为热点为小米P2P挡枪,可到了近期外界才听到风声,这期间小米还上市了,一些人开始了阴谋论:说不定小米的这波P2P“收割”就是为了上市。
在这些人,以及更多知道这件事的人心中,这么多年对小米以及雷军的信任,已经毁于一旦。一位前后在嗷呜宝投了10万元的用户更是自嘲地说:“我花10万买了一台小米8。”特别有趣的是,华为还躺枪了,在微博下面有人特地艾特余承东,说“我们要引以为鉴”。
在小米的招股书中,小米的收入来源为智能手机、IOT和生活消费产品、互联网服务以及其他,在今年的第一季度其收入占比分别为67.8%、22.45%、9.43%以及0.32%。手机相当于是小米的支点,雷军自己也说:“手机是小米的生命线,如果这块业务垮了,将会万劫不复。”
根据迪信通最新公布的数据显示,华为在国内市场的销量以28.7%位列第一,小米的销量位居第四位,占比为12.3%,销售额却不乐观,华为的销售额为36%,而小米只有6.6%,比荣耀还低了0.4%。
都知道小米在印度市场成绩不错,去年第四季度已经超越三星成为印度最大的智能手机厂商,然而前几天Counterpoint发布了印度智能手机市场调查报告,上面显示三星以29%的市场份额占据龙头,小米则以1%的差距屈居第二。我想,这对小米来说应该不是一个好现象。
雷军应该是担心手机市场的天花板到来的,小米上市的时候就不断有人在猜测雷军的下一步棋走哪里,当时大家对他下一个市场的猜测是汽车,结果没想到雷军拾起了曾失败两次的空调。
年的时候董小姐和雷军一同参加了“中国经济年度人物”颁奖典礼,两人开玩笑似的许了一个为期五年的“赌约”,今年是赌约的最后一年。于是这五年之间雷军做了两次空调:第一次是年与美的合作推出青春智能空调,美的集团上半月还在互动平台公开支持小米,表示持有小米接近1亿股份;第二次是去年小米的生态链公司智米推出全直变频空调。
最后都以失败告终,24日在北上广深等七座城市半价公测的“米家互联网空调”,被一抢而空。不知道这一次雷军对空调行业的卷土重来,结果会是怎样。
4.“勇士变恶龙”
我们都知道雷军在圈内在社会被视为绅士,君子。厚道是他的标签,人很厚道,手机价格很厚道,股价也很厚道。
小米破发,圈内你能叫得出来的大腕都在为雷军站台,表示支持。比如李嘉诚、马云、马化腾、刘强东,还有小鹏汽车创始人何小鹏、美的集团、吴晓波。这些人支持看好小米的原因,大部分还是源于雷军这个人的。
雷军对人确实有情有义,年的那场3Q大战,即使雷军已经离职金山三年,也在看到陈勇这个大男人说是恶霸并情不自禁掉眼泪的时候,心软到要回去帮金山,帮兄弟。陈年好几次创业不如意,雷军也没放弃他,凡客出了问题,雷军没说什么就给了陈年1亿美元。
在那个小米八周年的纪录片里,雷军还说:难道我们真的习惯了尔虞我诈的生活吗?我们能不能有一个公司真的值得你信赖呢?真的是你的朋友呢?
可是小米和雷军,现在还能让人完全信赖吗,至少能让那多个米粉再次信赖吗,还能成为这些人心里的君子吗?也许热度已经消散,但一些人受到的伤害或者欺骗却还在。
“我们一定要办一个轻轻松松的公司,顺势而为,登到山顶看到风景很漂亮,将山顶上的石头往下踢,这是小米要做的事情。”如果说上市是雷军上坡到达一定高度的标志,那这之后在网上流传的“小米,年轻人的第一次破产”和“手机天花板问题”下,雷军是负重前行还是回头走下坡路,不得不令人深思。