是京东推出的一种黄金投资产品，用户可以通过购买京东金条来投资黄金。如果提示无法服务，可能是由于以下几个原因：
1、京东金条已经下线：京东金条可能已经下线，导致无法服务。您可以查看京东金条的官方网站或者联系京东客服了解具体情况。
2、购买人数已满：京东金条可能设置了购买人数上限，一旦达到上限就无法购买。您可以尝试在其他时间购买或者等待下一批购买机会。
3、系统故障：如果提示无法服务，可能是由于系统故障导致的。您可以稍后再试或者联系京东客服进行咨询。
无论是哪种情况，您都可以联系京东客服获取更多的信息和帮助。