疫情期间网购成为一大便利但其实你在网上买买买的同时假冒电商客服的网络诈骗团伙也在蠢蠢欲动其中最为典型的一种就是
『冒充网购客服退款诈骗』
真实案例
我市王女士接到自称淘宝客服电话，对方称王女士在其店铺购买的婴儿纸尿裤甲醛超标，现按照公司规定给王女士办理三倍退款，需要王女士添加客服QQ配合操作完成退款。王女士添加对方QQ后，对方称王女士“芝麻信用”不足，需要王女士提升信用才能完成退款。王女士在所谓“客服”的忽悠下，前往各大网贷平台贷款共计元，并悉数转账给对方。久久没有等到退款的王女士，在家人的提醒下才发觉被骗，遂报警，共计损失元。
除了王女士碰到的
以“三倍退款”为借口
我们来看看骗子还有哪些理由
1、注销金条白条贷款额度、账户
“您的金条/白条账户存在异常，请您根据要求，进入视频会议室，打开屏幕共享，我们的客服会帮助您解决账户问题。”
2、修改金条利率
“公司旗下的“京东金条”项目利率已超过国家规定，现需清理账户，请通过腾讯视频会议、共享屏幕的我们将协助办理“。随后向微粒贷贷款10万余元，并悉数转款至所谓的“安全账户”。
3、注销校园贷
“您好，我们发现您通过学生身份参与了我们的校园贷业务，这不符合平台规定，现需注销您的学生账户，请配合，如不注销可能会影响您的个人征信。”
4、取消VIP、代理商
“十分抱歉，由于平台工作人员的操作失误，误为您的个人账户开通了VIP/代理商业务，请您根据指引进行操作取消，不然日后可能会产生相应的费用。”
套路解析
不法分子利用“+、00”开头的境外号码、“区号+座机号码”等固定电话或手机冒充京东客服，声称受害者京东白条或金条账户有问题、此前为学生账户需修改信息或注销校园贷、贷款额度需调整、网购订单需退货退款理赔等，如不及时处理将影响其征信，给受害者制造心理恐慌，致使受害者一步步跳入不法分子设好的陷阱。
随后，不法分子引导受害人加入各类在线视频会议，告知要开启实时屏幕共享对话功能，方便操作，教受害者将大额钱款转至指定账户，或引导受害者从银行或其他网贷平台进行贷款，承诺资金审核后会将钱款返还，待钱款转到其指定的银行账户后，“客服”就将受害人拉黑、失联，意识到被骗。
警方提示
●核实身份