近期，上海市反诈中心在警情接报中发现:冒充电商客服诈骗发案有所上升，且总体案损占比较大，其中冒充京东客服实施诈骗情况尤为突出。
报警市民称接到自称京东客服来电，不仅能精确提供个人信息，还以各种理由实施诈骗。
案例
4月9日，王先生接到冒充京东客服电话，称其公司旗下的“京东金条”项目利率已超过国家规定，现需清理账户，并要求王先生积极配合。
王先生在客服的指引下，通过腾讯视频会议、共享屏幕的方式开展协助，最终在诈骗分子的诱骗下，王先生为证“清白”向微粒贷贷款37万余元，并悉数转款至所谓的“安全账户”。
当王先生完成操作，再次咨询“客服”时，发现已被拉黑，这才意识到自己掉进了一个诈骗分子精心设计的骗局里。
除了王先生碰到的
以“修改金条利率”为借口
我们来看看骗子
还有哪些理由
注销金条白条贷款额度、账户
“您的金条/白条账户存在异常，请您根据要求，进入视频会议室，打开屏幕共享，我们的客服会帮助您解决账户问题。”
退货退款理赔
“您好，您在京东平台购买的包裹因为物流问题/质量问题/包裹检测阳性等无法如期到货，现给您办理退赔服务，我将向您发送一个链接，打开后只要根据提示内容如实填写即可，我们会将钱款尽快打到您的账户。”
注销校园贷
“您好，我们发现您通过学生身份参与了我们的校园贷业务，这不符合平台规定，现需注销您的学生账户，请配合，如不注销可能会影响您的个人征信。”
取消VIP、代理商
“十分抱歉，由于平台工作人员的操作失误，误为您的个人账户开通了VIP/代理商业务，请您根据指引进行操作取消，不然日后可能会产生相应的费用。”
套路解析
不法分子利用“+、00”开头的境外号码、“区号+座机号码”等固定电话或手机冒充京东客服，声称受害者京东白条或金条账户有问题、此前为学生账户需修改信息或注销校园贷、贷款额度需调整、网购订单需退货退款理赔等，如不及时处理将影响其征信，给受害者制造心理恐慌，致使受害者一步步跳入不法分子设好的陷阱。
随后，不法分子引导受害人加入各类在线视频会议，告知要开启实时屏幕共享对话功能，方便操作，教受害者将大额钱款转至指定账户，或引导受害者从银行或其他网贷平台进行贷款，承诺资金审核后会将钱款返还，待钱款转到其指定的银行账户后，“客服”就将受害人拉黑、失联，意识到被骗。
市反诈中心提醒
●核实身份